近日,中央网信办在全国范围内部署开展“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动,围绕网络直播领域虚假和低俗乱象,重点整治的五类突出问题中,包括冒充医疗卫生等领域专业人员,借提供所谓“专业服务”带货卖课,开展不当营销。
中青报·中青网记者注意到,近年来,国家加大力度整治医疗“自媒体”乱象,有关部门不断加强对互联网不良健康科普信息的监测和处置。
今年5月,国家卫生健康委等多部门印发《2024年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》,要求加大对涉医网络直播带货、信息内容、传播秩序等的监管力度。重点打击违规变相发布医疗、药品、医疗器械等广告,以及散播涉医谣言等违法违规行为。
在相关部门开展多项整治行动的同时,各大平台也在对有关账号进行封禁等处理。一些用“伪科普”“伪知识”混淆视听的所谓“网红医生”、大V被封,栽了跟头。
抖音安全中心于5月27日发布公告,表示切实打击“不择手段蹭炒社会热点”“自导自演式造假”等违规行为。其中发布了一个案例:某整形机构医生陶某(账号“老陶说真话”,粉丝148.4万;账号“我最勇敢”,粉丝17.4万)在多平台发布手术室场景的视频称:一位病人与朋友喝酒、唱歌、泡澡后突发脑血管爆裂,经抢救仍未脱离危险。
该视频引发大量网友关注。平台“无底线博流量”治理专项团队研判发现,陶某在以往视频中透露自己为安徽某整形机构医生,按常理不太可能参与此类急救,该视频高度疑似虚假摆拍。
经当地卫健部门和网信部门调查,陶某执业的整形机构负责人承认,陶某称该视频是“自己在家自编自导的”。陶某虚假摆拍并且未注明该事件为“演绎”,违反了关于“演绎”类作品的内容创作规则,平台依法依规对其账号作无限期封禁。
加强对医疗健康科普以及涉医账号的管理,是短视频平台治理的重中之重。2021年1月至3月,抖音下架61.2万个违规医疗科普视频和7.3万个健康谣言视频,封禁1278个存在站外导流违规提供医疗服务、资质造假等问题的违规账号,多个百万粉丝的“网红医生”被抖音取消认证。
同年4月,抖音在医疗健康公众沟通会上解释了平台认证和内容审核规则,表示要把医疗科普和健康科普区分开,仅允许医疗认证用户发布医疗科普内容。目前,抖音对于个人账号仅允许具备“中华医师协会、中华中医药学会、中国医师协会及其下属专科分会、专业委员会委员”和“公立三级医院主治医师及以上”的身份进行认证。机构账号则要求认证为公立二级以上医院、民营三级甲等医院、公立三甲医院科室。
其他平台也先后开展专项治理行动,有平台封禁几十家涉嫌违规营销的消费品牌、医美机构和医美用品品牌。
不少医院同样在加强对医疗视频直播及网络问诊的约束与监管。2022年1月,山东日照一医生在某网站直播妇科手术,影响恶劣。目前此人已被依法依规注销执业医师资格证书,并被所在医院开除。当地各医院对手术直播严加管理和约束,规定不允许医护人员开通账号。北京中医药大学东直门医院印发《自媒体平台管理办法(试行)》,要求任何个人未经授权不得以医院或院内部门、单位名义申报、运营各类自媒体。该院提出实行分级管理制度,各级账号主体均不得委托院外单位或个人等第三方以“协办”“委托运营”等形式代运营。
此次“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动明确要求加强网络主播规范管理。强化专业资质认证管理,在医疗卫生等需要较高专业水平的领域,要加强对主播资质核验,并在显著位置展示其服务资质、职业资格、专业背景等认证材料名称,加注所属领域标签,并对无认证资质、假冒专业人士身份开展直播的账号依法依规依约从严处置。